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苏州3·15活动后天举行 22部门现场为你维权支招

时间:2018-03-13 09:10:18 来源:苏州日报

  (苏报融媒记者 苏青)一年一度的国际消费者权益日即将来临。昨天市工商局、消保委举行新闻发布会,“3·15”当天,我市将在苏州工业园区苏州中心广场举行全市“同创苏式服务品牌 共建放心消费环境”——苏州市“3·15”国际消费者权益日大会暨大型广场宣传咨询服务活动。活动围绕2018年中消协的年主题“品质消费,美好生活”,展示2017年全市消费维权工作成果,表彰消费维权先进单位和个人,启动建设“智慧3·15”工程和开展“品质消费教育公益行”主题活动,受理广大消费者投诉。

  据悉,当天的广场宣传咨询服务活动,市工商局、消保委将协调22个市各有关行政职能部门、24个行业组织组成投诉咨询区,现场受理解答消费者的提问咨询;动员52家各主要公共服务企业、商城超市、金融电商等品牌、诚信企业组成企业风采展示区,为消费者提供“苏式品牌”服务。

  近年来,各种新型商业模式和营销手段带来的新型消费纠纷层出不穷,其中,汽车消费领域投诉常年居高不下,成为苏城老百姓追求品质消费生活中的一大难题。3月15日下午,由市工商局、消保委与苏州日报报业集团联手打造的“苏州市315大讲堂”将在苏州日报报业集团引力播App上正式开播,首期主题是“维权路上,我们为你支招!”重点关注近几年我市汽车消费领域的几大顽疾,通过邀请消费维权专家、法律专家和经营者、消费者面对面沟通和点评,为消费者支招,如何提前防范和规避这一领域的消费陷阱;提醒引导经营者规范、诚信经营,提升行业自律。

  昨天的发布会上还发布了我市“老年人消费调查报告”和2017年消费投诉十大典型案例。老年人消费调查显示,去年我市老年人消费热点主要集中在保健食品、金融理财和旅游出行三大领域,由此带来的投诉也不少。其中,保健食品消费方面主要体现在部分不法经营者打着“免费讲座”“绿色环保”等旗号,利用早市、公园等场所推销劣质保健食品;或者夸大保健食品功效。金融理财方面,表现在老年消费者风险承受能力差,购买理财产品缺少防范意识和能力。市消保委建议全社会要重视老年消费者的合法权益,主动、积极为老年人创造良好消费环境,并表示将通过加强老年人消费教育和提升老年人投诉便捷度,为老年维权提供帮助。

  十大消费投诉典型案例,则集中了近年来各类新兴产品和服务领域中遇到的消费纠纷,涉及保健食品、黑中介、网购、汽车消费等,有的案情复杂,有的金额较大,通过展示其消费和维权过程,提醒和警示广大消费者提前防范,同时,在受到侵权时积极维权。

(责编:杨学敏)

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