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苏大学生状告爱奇艺一审宣判 律师评价案件具有标杆意义

时间:2019-06-19 15:56:39 来源:名城苏州网

  名城苏州网(记者 王子琦 杨学敏)今天(6月19日),备受关注的苏大学生状告爱奇艺案件一审宣判。姑苏法院判决被告北京爱奇艺科技有限公司赔偿原告小孙30元,同时驳回原告小孙的其他诉讼请求。

(宣判现场)

  判决书中提到爱奇艺在宣传VIP服务时使用了“会员跳广告”的宣传语,该公司在权益介绍界面、《VIP会员服务协议》中对跳广告的含义作出了详细的说明。而在部分视频节目中插播的与进度条结合在一起、可拖拽的广告,与非VIP用户强制观看的广告具有明显的区别,因此判决认为爱奇艺未违反双方的服务合同条款。

  这一判决结果,在苏州丰云律师事务所的鲁云亮律师看来,法律层面上没有任何问题,但还是略显谨慎。鲁律师认为,广告无论以何种形式出现,本质上都影响了消费者的观看体验。虽可拖拽跳过,但与消费者想要获得的“无广告体验”依旧相悖。从这一层面上来看,爱奇艺还是侵犯了消费者的权益。

  但江苏加得律师事务所的徐立勇律师则认为,该判决充分考虑到了两个重点:广告形式的分歧和告知义务的履行。

  徐律师表示,服务协议中所说的VIP用户跳广告,跳的是哪种广告,消费者和爱奇艺存在分歧。消费者认为是一切广告,但实际上只是某些广告。而爱奇艺虽然履行了告知义务,但却存在瑕疵。

  “考虑到这两点,消费者和爱奇艺其实都存在疏忽,所以这个判决结果是很合理的。小孙如果还有疑惑的话,可以考虑继续上诉。”徐律师说。

  值得一提的是,两位律师都认为这个案件存在标杆性意义。目前网络上的消费行为,或多或少都存在着类似爱奇艺的情况:消费合同权利义务不明确、概念不清楚、标准无法量化。这些问题消费者纠正起来并不容易。

  “小孙敢于去质疑这种情况,并进行诉讼,对于今后整个网络消费行业都会起到警示作用。相信也能鼓励更多消费者勇敢去维护自己的权益。”鲁律师表示。

(责编:王子琦)

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