苏州的跨境电商圈传来振奋人心的好消息，全省首票退运进境的跨境电商零售出口商品，来自苏州高新区!

　　这标志着苏州跨境电商综试区，成功走通9610(跨境贸易电子商务)模式下的出口包裹退货业务，并完成了其正向物流和逆向物流的闭环。

　　6月28日

　　作为一家专门进行婚纱礼服定制代运营的跨境电子商务企业，高新区企业苏州贝宝信息科技有限公司通过9610出口的两票跨境电商包裹从境外退回到苏州海关驻邮局办事处，并在苏州高新区综保区跨境电商平台服务公司海贸通的协助下向海关申报了退货申请信息。

　　6月29日

　　苏州海关高新区跨境电商作业现场，驻虎丘办事处跨境电商科关员接受该公司2票品名为头纱和女裙的跨境电商包裹出口退货商品申报。

　　结合机检和人工查验后，2票商品查验无异常，准予通关放行。

　　这是自2020年4月，江苏省跨境电商出口商品退货海关监管实施方案正式启动以来，首票成功退运进境的跨境电商零售出口商品。

　　近年来，随着跨境电商出口业务的不断发展，一些制约因素也逐渐浮现，跨境电商出口商品退货渠道不畅就是其中之一。

　　根据海关前期开展企业调研情况显示，跨境电商出口包裹退货比例约为 5% ，其中服装等部分品类商品退货比例达 10% 以上。

　　国内电商企业出口海外仓再进行线上销售的电商商品也存在因滞销、消费者退货等原因的退货需求。

　　高新区多部门携手

　　积极服务跨境电商

　　在2019年，苏州高新区商务局利用综合保税区自身的功能特点，协助苏州贝宝信息科技有限公司，将需要退回国内的商品，以“保税进口”的方式退回至综保区，在区内完成货物整理之后重新出口，既符合海关的相关规定，也为企业免去了缴纳税金的困扰。

　　接下来，高新区商务局将携手综保区、苏州海关虎丘办及外管、税务、市场监管局等部门，按照“包容、审慎、创新、协同”的理念，积极打造苏州跨境电商综试区监管创新高地，积极培育高新区高水平开放新动能，积极争当高新区外贸高质量发展“重要窗口”的建设者、维护者和展示者。

　　同时进一步优化营商环境、促进贸易便利化，通过形成退货通关、监管的长效机制，保障跨境电子商务商品出得去、退得回，推动跨境电商出口业务健康快速发展;并主动靠前，积极探索打通9710和9810模式下的退货通路，一揽子解决跨境电商企业零售出口和出口海外仓商品退货领域普遍存在的难点问题。

　　苏州高新区进一步打通跨境电商退货通路，商品得以快速退回，这对于电商企业的扶持帮助非常大，减少了企业成本，明确规范了通关流程。苏州高新区精准施策做优服务，推动跨境电商出口业务健康快速发展，让企业发展更顺心、舒心。

　　来源：苏州高新区商务局