|
[网聊]五星电器谈年末家电降价如何淘实惠
|
(2008-11-21 15:28)
|
|
|
| |
 |
| |
| 苏州五星电器销售总经理 李小峰 |
|
名城网讯（记者 糜嘉浩）2008年已经临近尾声，年底也是商家纷纷推出活动的旺季，应网友的要求，名城苏州网站今天（11月21日）请到了苏州五星电器销售总经理李小峰，就年末家电降价潮谈谈如何购置家电最划算。
[五星电器的服务理念]
主持人：现在这个时候是很多的商家推出优惠活动的时期，平时我们逛五星的时候，经常看出我们的口号：“以顾客为中心”，您能介绍一下五星这口号的服务理念吗？
李小峰：很多的商家都会说以顾客为中心，很多的消费者和很多的网友都误解为很空的口号，但是五星并不是这样，首先，我们从产品的售前开始，让顾客和商品互动，让消费者最近的距离体验到最新和最好的产品。第二我们有专业的家电顾问，比如普通的老百姓买空调，其实，我们应该从房间的大小朝向，包括外墙的保温的程度，来帮助您选择适合您的产品。第三售后，这是最基本的服务。
[家电卖场竞争市民得实惠]
主持人：最近的家电卖场不断的扩张，比如，国美、苏宁、五星电器，扩张的速度在加大。苏州的一个商圈就集中了很多的卖场，国美扩张，对五星在苏州市场的销售有影响吗？
李小峰：竞合和竞联，竞争中的合作和联合，很多的消费者会觉得是商家间打价格战，其实我们希望我们的合作伙伴一起把市场做大，把家电容量翻番。
举例说，可能有房价的因素还有相互的竞争给消费者带来的实惠，第二从影响面来说，我们是互相影响的，包括我们促销能力的加强，还有合作能够的加强，希望竞争越来越激烈越好。让老百姓得到实惠。
[金融危机影响家电价格]
主持人：最近的节目有一个共同的特点，涉及到金融危机对各行各业的影响，有大有小，那么对卖场，对五星电器有那些影响呢？
李小峰：金融危机是全球范围内的危机，五星电器不可能独善其身，肯定是有一定的影响，但是我们也很直接的看出，家电行业的价格出现了一些波动，中国的家电制造业所有的家电国内的出口受阻，我们会加大内销的力度，这对厂商出活和回笼资金的压力比较大，但是我们有很低的价格，可能顾客会持币待购，但是从目前的情况来看，现在这段时间，买家电可以出手，明年还不一定，现在这是商家迫切需要回笼资金的时候。
[年底降价潮即将来临]
主持人：年底旺季即将到来，五星家电卖场即将给我们呈现哪些惊喜？面对即将到来的2009年，会有那些发展新战略？
李小峰：所有的工厂都有降价的需求，连锁相对滞后，某一个时候段的价格，可能是商家和厂家的单独的行为，现在不一样的，大家都有这个降价的需求。
从信心上来说，我们是一个大的流通渠道，有这样的一个平台，所以这次我们利用10周年的机会，给顾客一些比较好的互动，给出一些大家认为价格的底线来作为采购点。我们的32寸液晶是一个比较低的价格，如果没有低于你心理预期的价位出现就不会引爆这个需求，所以这次价格是双方不管是市场还是工厂还是我方，都有这个需求。
五星和广电总台搞了一次TV团购，中间会穿插连续5周的大型活动，每周都有不同的主题在卖场拓展开，有新品和特价机的出现，还有一些买赠活动，还有消费者喜欢的返券的活动，所有的活动形式一网打尽，而且这次的优惠是史无前例的，大家可以关注一下我们的电视、报纸的活动的广告。我们有信心和决心拉开我们的促销活动，提醒广大消费者要抓住机会，这次我们是抱着必胜的信心来回馈消费者，把您想要的商品搬回家。
(肖平编辑)
|
|
| |
|
|
|
