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体验农贸市场管理员 保障居民菜篮子
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(2008-7-24 14:46)
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今天（7月23日），我走进了里河新村农贸市场，跟随农贸市场管理人员体验了保障居民菜篮子的忙碌工作。
里河新村农贸市场担负了周边里河新村、杨枝新村、竹辉路以及杨枝塘路沿线居民的生活所需的各种蔬菜、禽肉以及副食品的供应
。农贸市场涉及居民人数达数十万人，是苏州市区内比较大的农贸市场之一。农贸市场管理办公室吴梅生主任介绍，里河农贸市场是苏州首个完成农贸市场改造验收的单位。同时因为管理人员的努力，市场曾多次被评为文明农贸市场。
体验一：帮摊主运菜是件累活
6:00 当我赶到里河市场的时候，市场的顾主任和几位工作人员正在帮着市场里的摊贩搬运蔬菜。顾主任说，去年农贸市场改造之后，所有运送蔬菜的车辆都不能进入市场内部。因此，为了保证摊贩们的正常经营，他们每天都用市场内的推车为他们搬运货物。我试着也帮着顾主任搬运了几车蔬菜，没十分钟的时间已经汗流浃背。顾主任说，为了保证菜场的环境和秩序，帮忙搬运的工作必须在6点半之前完成，不然市场门口就会积压运菜的车辆，导致交通堵塞。
完成蔬菜的搬运工作，市场工作人员开始对摊位蔬菜的摆放进行巡察。顾主任告诉我，由于新改造的市场采用斜坡式的堆放方式，所以对各种蔬菜的摆放都有一定的要求，比如四季豆这样的挑状蔬菜必须竖放，为保证货物能让消费者一目了然，每天的巡查和指导是必不可少的。
巡视完菜场，早上的工作算是告一段落，这时已经有不少居民前来买菜了 。市场办公室开始进入一天常规的运行。
体验二：一上午拖了四次地
9:00 办公室顾主任带领着四个工作人员，将农贸市场所有过道都拖了一遍。而这已经是今天上午的第三次打扫了。顾主任说，由于市场经过改造之后地面都采用了瓷砖，容易残留污水、污物，因此对市场进行打扫是例行公事，每天要拖不下十次地。
顾主任介绍，由于里河新村是首批改造的农贸市场，改造时并没有先例，为了美观实用了并不耐脏的米色地砖。这样的地砖，一旦遇水加上市民一踩变会非常难看。顾主任说：“我们没有别的办法，只能多打扫，保持是市场地面的整洁。”
在跟随打扫期间，我还发现，一些不自觉地摊贩和顾客，经常将烂菜叶、豆壳等丢在地上。工作人员表示，对于这样的行为，他们除了制止和打扫也没有别的方法。顾主任说：“我们属于服务者的角色，这些也算是分内的事情，辛苦一点并没有什么，只是希望大家都自觉保持文明习惯。”
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| 维修人员小孙为摊贩换上新灯泡。 |
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11：00 我再次拿起拖把和扫帚，跟随工作人员对市场再一次进行了打扫。打扫中，顾主任发现一个摊位上的两盏白炽灯坏了，立刻叫来维修人员小孙。小孙也很麻利，没有半小时两盏灯都恢复了正常。摊主张师傅说：“这个市场多亏了这些负责的工作人员，才能够正常运转。”
体验三：相差两毛钱也需要调解
每个农贸市场为了确保消费者的利益都会设立“公平秤”机制，今天我就体验了一把“调解员”的角色。
10：00 顾客赵阿姨拎着一袋蔬菜要求“复秤”，经过工作人员称量，最终确定摊贩多收了赵阿姨2毛钱。于是，在赵阿姨的要求下，顾主任带着赵阿姨前去“讨说法”
摊贩解释道，这样的情况可能是电子称“四舍五入”造成的。不过在顾客的坚持下，最终顾主任还是要求摊贩以“公平秤”的数据为准退还顾客2毛钱。
顾主任说，像今天这样的为了一两毛钱而发生的纠纷的事情，每天都会有，他们往往都是耐着性子在顾客和摊贩之间进行调解，争取最满意的答复。
名城网记者 糜嘉浩 图文报道
(肖平编辑)
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