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苏州市沧浪区人民检察院控告申诉检察科
(2008-4-29 02:39)
 
 
　　控告申诉检察科负责受理群众采取来信来访等形式进行的控告、举报、申诉。他们着力提高队伍的政治素养和服务质量，推行了专人值班接访制度，规范了接听举报电话、接待来访的文明用语，对待每一个来访者都能做到“来有迎声、问有答声、走有送声、解决问题有回声”。他们在处理来信来访时，力求为信访人解决实际问题，给出一个明确实在的答案，决不敷衍塞责。为确保检察信息畅通,控申科创制了信访举报线索流程图，使控申检察业务工作明细化和形象化。2004年，他们率先在全国推出了“网上实时接待”、“网上密码举报”系统。2006年至今，沧浪区检察院所立案件中的50%，其线索来源于网上密码举报。市检察院把这一经验在全市进行了推广。该科室2005年获省总工会、省文明办授予的“五一文明示范岗”称号，2006年获省检察院授予的省检察机关“文明接待室”称号。

 
(小品编辑)
 
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