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“这执法工作可真不容易”
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(2007-9-30 15:40)
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 | | | | 两位社区志愿者在山塘街体验城管执法 | |
市民参与“保护天堂水”活动 体验城管执法工作
本报讯 (记者 朱雪芬)“城管执法可不容易，主要是说服教育，需要很大的耐心，市民有时候还不能理解。”说起这执法工作，市城管执法局督察大队的中队长韩雷很感慨。为了让市民理解城管执法的难处，更好地配合城管的工作，9月23日，市城管局特意邀请了两名环保志愿者参与“保护天堂水”活动，体验城管工作。
两名志愿者分别是59岁的李厚良和56岁的张瑾，都来自山塘社区，本身从事居委会工作。从小生活在苏州，对老城区有着深厚的感情，“苏州是个水天堂，大家都随意往河里排污水，扔垃圾，就破坏了环境，我们平时也常向社区居民宣传要爱护河道。”
这次活动主要针对金阊区山塘街的河道治理。“七里山塘”以水闻名，两岸人家临水而居，是苏州水乡的一大特色，但是由于有些居民贪图方便，生活污水不经处理直接通过自制的管子排放到河道里，生活垃圾也是随意丢弃，致使河道污染，河水混浊不堪，“七里山塘”的美景也不似从前。
跟随城管的工作船一路过去，记者看到，河岸上布满了大大小小不下上百根污水管，有些管子正在汩汩地冒着黑乎乎的脏水。更为夸张的是，有的人家一个窗户底下就伸出了三个排水管。还有不少人正在岸边洗拖把和马桶，城管队的执法船马上靠了过去，“阿姨，知道这河道里不能洗拖把吗?”那位阿姨一脸尴尬：“知道，知道，以后注意。”两位志愿者也趁机做起了说服工作，“苏州的水是我们大家的，我们都要保护它，以后注意了，不仅不能在河里洗衣服，还不能把脏水直接排到河了。”洗拖把的那位阿姨点点头，赶紧拎着拖把走了。
驾驶工作船的老城管队员无奈地说：“平时这样的见多了，你一过去管，他就拎着东西走了，等你一走，他又来了，所以我们每次都要反复的说服教育。”
一圈转下来，大概半小时的时间内就看到了六七个人在河里洗拖把、马桶之类的东西，大部分人一看城管过去就收拾东西走了，但也有让城管队员哭笑不得的，有两个市民在面对城管和志愿者的劝说时，竟然冒出这样的回答，“知道了，下回注意，但这次能让我洗完吗?”这让志愿者也感叹道：“这样的说服工作不容易做!”
驾驶工作船的老城管队员每天都要在这河道里巡视，他说，今天是因为人多，所以那些人也比较听劝，平时遇到过很多不讲理的人，和他讲道理，他还发火，朝城管队员扔东西、泼水。
中队长韩雷也是经历过不少那样的场面，“不讲理的人很多，但是，作为执法人员，我们需要现场取证，不能看到有管子就去堵，这样会引起群众和我们执法部门的正面冲突，所以平时工作中，我们尽量耐心地说服群众自觉拆除。”
一路上，志愿者张阿姨耐心地对那些不自觉的居民进行说服教育，“保护天堂水需要我们大家积极配合。”张阿姨说，自己平时在居委会工作中也经常碰到一些很难说服的居民，这个时候就需要极大的耐心，所以她很理解城管工作的难处。
志愿者李厚良则表示，通过这次体验巡视，他发现苏州市民的素质有待提高，也理解了城管部门工作的艰辛，他觉得保护天堂水相关政府部门的工作任重而道远。
(xinyu摘自姑苏晚报)
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