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正规合同太重要 维权之路不再困难重重
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(2008-3-11 10:08)
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本报讯 王女士买了套新房，底楼加阁楼约120多平米。为了装修新房，王女士找到了上海百姓装修公司。在具体商量装修事宜时，王女士特别指出楼上楼下都要铺地板。因为王女士选的地板并非现在常用的免漆拼装地板，而是塑板，这就需要装修公司进行铺板、打磨、上漆等工序。 一个多月后装修工程结束，王女士当时看了整个工程，还算满意。哪知两个月后，王女士忽然发现她家的地板大面积变黑变绿，好像是木头发霉了。王女士觉得这是质量问题，赶紧找到装修公司。装修公司派人来看过后说，确实是地板发霉了，但这是因为王女士平时拖地时拖把太湿，然后水渗到了地板里，才造成地板发霉，和他们无关。对于这样的说法，王女士不能接受。她说自己拖地时，并没有把地板弄得很湿。而且她家楼上楼下这么多地板同时发霉，肯定是质量问题。于是她找到市消保委装修装饰行业监督站求助。监督站随后派专家上门查看情况。经过检查，专家发现，导致王女士家地板发霉的真正原因，是工程队在装地板时，浇水打磨后没等水完全挥发干就上了漆。这样油漆就把水封在了地板里，时间一长就造成了地板发霉。完全是因为装修公司施工不当造成的。虽然监督站得出了这样的结论，但装修公司竟还不认账。无奈之下王女士把这家装饰公司告上法庭，并获得了相应的赔偿。
王女士的装修问题虽然几经波折，但总算得到了解决，但谢先生却因为缺了一份正规的装修合同，而导致自家的装修问题难以解决。原来谢先生年前拿到新房后，也请了个装修公司。因为在装修费的问题上，谢先生与对方争论得比较多，反而忽视了装修工程质量上的约定。谈好价钱后，谢先生在对方拿出的一份合同上签了字，合同上只约定了工程时间、装修费用等几项简单条款。一个半月后，工程交付了，谢先生到新房一看，竟发现了很多问题。像地砖铺得不齐、柜子接口处密封不紧、地板不平等。虽然这些看上去都不是太大的问题，但房子里出现这么多“瑕疵”，显然是装修队不负责任形成的。谢先生找装修公司理论，对方却说他们的工程就是这样的，反正他们按合同上的约定完成了工程，别的他们不管。更让谢先生无奈的是，装修公司早就用各种借口，将工程费全部要去了，谢先生对他们一点约束力都没有了。后来谢先生也找了相关部门求助，但因为缺乏一份正规合同，而使得他的维权之路困难重重。
“一份正规的合同真少不得!”市装修装饰行业协会副秘书长严小平说，像王女士和谢先生这样的情况确实不少。所以他们建议消费者在和装修公司签订合同时，要选用由建设局制定，工商局监制的统一合同。这种合同不但有编号，还可以在网上查询到，而且上面的条款都是经由专家反复推敲，制定出的，能够保证合同双方的权益。特别是其中对工程质量上的约定，指明了是根据江苏省发布的《住宅装饰质量标准》，这样一旦工程出现问题，合同双方就都有章可循了。
(汤宁 徐思远)
(xinyu摘自城市商报)
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