|
|
消费与责任 |
| “消费与责任”的涵义是：保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任…… |
| [详细] |
|
|
理事会召开 |
| 市消费者权益保护委员会四届三次理事会在张家港工商局隆重召开。市消保委全体理事参加了，... |
| [详细] |
|
|
透析黑车 |
| 所谓“黑车”,是指尚无取得合法运营资格,窥避行政管理,偷逃国家税费... |
| [详细] |
|
|
|
| 王小姐：我是去年12月底在石路国际买了一上海厂家的家具，但家具一直有问题，门关不起来，抽屉开不了（抽屉的尺寸小，两边卡不住），隔板严重翘起来。我打电话与商场联系，商场工作人员的态度很好，但光就一个是嘴上答应，不办事的那种，厂家更不用说了，打电话给我，预约过2次，但都没有来也没有再与我联系。他们现在对我这事是不管不问。请问我该怎么办？ |
| 专家：建议您去消费行为发生所在地的消协投诉，从您的投诉看家具问题应该属于质量问题，通过消协协调解决应该能够解决问题。 |
| 鲍先生：请问一下我定了婚纱照并付了定金,可是现在由于种种不结婚了,付的定金能拿回来吗? |
| 专家：订金与定金仅一字之差，在法律性质上却有天壤之别。订金不是一个规范的概念,在法律上仅作为一种预付款的性质。是预付款的一部分，是当事人的一种支付手段，不具有担保性质。合同履行的只作为抵充货款，不履行也只能如数返还。 |
| 王女士：我家阳台的钢花玻璃于０７年８月８月安装，９月２８日上午发生钢花玻璃自爆，声音如礼炮一样，后来天天打电话联系安装厂家来人处理，等了十多天才来人安装；可是今年３月３日中午吃饭时，再次发生钢花玻璃自爆现象，两次自爆玻璃角上都标有＂BIHAI＂字样，幸好都没有人员伤亡，现在打电话给安装厂家多次，可是就是不来人处理，请安装厂家和玻璃厂家换位思考一下，如果你们家也出现这种情况，你们该怎么办？再请专家给我帮帮忙，出出主意，该怎么办？ |
| 专家：首先要确定您所购买的钢化玻璃是否是质量合格的产品，从您的描述看着个“bihai”牌的钢化玻璃很有可能是三无产品，建议您去消费行为发生所在地的消协投诉。 |
| ayu：我在8月买了套县房，因为屋顶漏水墙体裂缝,开发商说这是瑕疵，现在不能入住,多次交涉无果.现在应该怎么维权？ |
| 专家:根据《建设工程质量管理条例》如果你家的房子在保修期内,应该由施工单位进行保修,你可以和开发商进行联系,由开发商对渗水部位进行维修。如果还是得不到妥善解决，可以通过法律途径提出上诉。合同条款中包括仲裁条款的则可通过仲裁机构进行解决。 |
| 张小姐：我由于住在新区百润发附近,就经常到百润发楼下的威特斯干洗店去洗衣服,久而久之,经店内服务员极力推荐办理了500元的洗衣卡.在9月分的时候由于搬家的原因,去的次数减少了,但是每次洗衣服还是去那家店洗的.百润发超市的出入口.四周查看之后也没发现有任何搬迁通知的张贴.问了百润发很多工作人员,都说不知道搬去哪了.回家打电话也是空号.由于卡上写各连锁店通用,我又跑到玉山路的威特斯干洗店.却被告之,我办理洗衣卡的何山店只是加盟店,我的洗衣卡不能在玉山店使用.我如何维权？ |
| 专家:由于停业的洗衣店是属于威特斯洗衣店的加盟店，加盟店出现变故应当由总店或者其他店面继续承担消费者的售后服务。更何况，张小姐所持的洗衣卡上注明了“洗衣卡所有连锁店通用”。这个洗衣卡可以被看成一种合同的形式，商家没有理由拒绝张小姐继续享受服务的要求。 |
|
|
