国庆中秋假期，各地博物馆热度在各类文旅消费主题中位居前列，苏州博物馆参观名额一经放出便被约满。假期里，该馆迎来了一位特别的新成员——AI智能助手“小苏苏”，其通过专属导览，带领观众踏上一段难忘的智慧文博之旅。在苏博本馆入口排队处、安检处、文创店门口、大厅走廊处、出口处以及西馆入口处、安检处，观众只需通过支付宝“碰一下”设备开启智能伴游助手，无论是进馆咨询导览、现场购票参观还是“将博物馆元素带回家”，都能获得更加便捷的体验。

　　AI智能助手首页。苏州博物馆供图

　　作为苏州博物馆与支付宝合作开发的智能服务产品，“小苏苏”提供“特展”“文创”“镇馆之宝”“讲解服务”“数智咨询”五大核心功能，有效帮助参观者全方位、即时性、个性化地体验数字服务。观众在参观过程中遇到疑问，其能够给予准确、专业的解答。对于本馆和西馆不定期举办的精彩特展，其将同步更新“正在热展”专区内容，为观众梳理展览脉络，重点介绍核心策展理念，让观展更有针对性，收获更大。

　　特展推荐。苏州博物馆供图

　　针对真珠舍利宝幢、秘色瓷莲花碗等苏博“镇馆之宝”，“小苏苏”能够提供多维度、深层次、分众化的专业讲解服务，让观众真正看懂国宝。观众如果想要更加深入地了解两馆文物，寻求人工讲解、AR导览以及语音导览设备，也可以向“小苏苏”咨询。而对于苏博当季热门出圈的文创产品，观众可描述自己的兴趣，如文具、饰品、毛绒玩具等，“小苏苏”将精选“秘色瓷莲花碗衍生文创”等好物，并详述商品开发的真实故事与设计灵感，让购物体验更具文化内涵。

　　当季文创。苏州博物馆供图

　　当前，AI智能助手“小苏苏”正处于试运行阶段，开发者将持续优化功能，与广大观众一起深入感知苏博这座集建筑之美、文物之精与江南之韵于一体的文化殿堂，共同见证科技与文化的更多可能。

　　（苏报融媒记者 朱执竞/文）