Q：从海外返回昆山前要做哪些准备？

　　A：首先，科学规划行程，避免经疫情严重国家和地区中转，尽量从昆山周边口岸入境，减少途中停留时间和不必要接触；其次，联系家人朋友，向居住地所在社区详细了解我市《关于做好境外疫情输入防控工作的通告》《致海外准备返昆学生的特别提醒》（或者关注“昆山发布”微信公众号查询），按照要求扫描二维码，提前向居住地提交入境申请；最后，熟悉入境流程，国内北京、上海、南京、无锡等入境口岸已发布相关政策，可通过网络提前了解健康申报、接驳转运、医学观察等流程要求，做好防护，放宽心态，积极配合昆山疫情防控各项工作。

　　在此，我们不建议携带过多行李物品，或与非直系亲属结伴同行返回昆山。

　　Q：从上海入境返回昆山有哪些流程？

　　A：进入上海口岸将进行登临检查、体温检测及健康申明卡审核，办完海关检疫、行李通关等手续后，将被带至临时转运区。海关会在护照上贴标，贴有绿标的须及时向居住地社区报备并确认集中医学观察点位置，并主动自行前往；贴有其他颜色标签的，需按机场工作人员引导，统一乘坐江苏省接驳车，至花桥国际博览中心中转。

　　进入花桥中转交接基地后，再次进行国籍和旅居史确认、健康检查，如无问题，将由专车转运至我市指定地点进行集中医学观察14天。

　　建议全程做好防护，主动配合检查，不隐瞒健康状况。

　　Q：从海外返回昆山过程中需要注意哪些事项？

　　A：因返程路途远、口岸通关时间长，随身携带的物品越少越好。要根据航程备足饮用水和适量食品，全程戴好口罩，并准备保暖外套和帽子。心态平和，配合工作人员测温检疫，坚决避免隐瞒旅居史及服用药物等相关信息。家长如赴机场接机，应耐心等候子女的接机信息、护照贴标情况，避免盲目问询，增加机场内部运转压力。

　　Q：是否可以从北京、南京等地中转返回昆山？

　　A：可以，但建议提前申报行程计划，我市将联络驻京、驻宁工作组，帮助协调对接返昆事宜。请提前了解入境口岸政策，做好相关准备工作。抵昆后，有专车接驳送达至我市指定地点进行集中医学观察。

　　Q：是否有提供咨询服务的专线电话？

　　A：如有相关问题，请拨打昆山12345便民服务热线电话。

　　昆山市人民政府外事办公室

　　2020年3月21日

(责编：方洁)