【时政专稿  记者：孙宜灏】

　　新春佳节，为保障旅客平安顺利出行，铁路人们坚守岗位，做好服务保障工作。

　　在铁路苏州站，带着满满行囊的旅客往来不断。

　　熙熙攘攘的人群中，客运值班员周世伟正在开展巡视，排查安全隐患，并提醒旅客带好自己的随身物品。

　　周世伟介绍，工作内容包括现场处理一些突发事件、服务旅客、高铁运输。候车室、站台、出站口，两个小时巡视一次。

　　刚完成巡视，突然有旅客因为买错车票而犯愁，顾不上吃午饭，他又迅速做起了指引员，直到旅客手续办妥，他才放心离开。周世伟的老家在安徽滁州，由于今年春运客流量明显上升，为了能够做好车站的服务和保障工作，周世伟和不少同事都选择留守岗位。

　　“因为工作性质，大年三十、初一不能回去，我们班组组织大家一起吃个年夜饭，大家在一起团聚一下”，周世伟说。

　　万家团聚的背后，是无数“铁路人”默默地坚守岗位。虽然不能和家人团圆，可每当看到候车大厅里旅客一家其乐融融坐在一起，每当在站台充满仪式感地目送列车发车出站，周世伟也会有不一样的幸福感。

　　“看到很多旅客回去的时候，心情还是比较愉悦的，看着旅客满怀欣喜回家过年，大家也比较开心，我空了也会经常回去看看”，周世伟表示。

　　刚刚过去的除夕和年初一，铁路苏州站分别发送旅客6.58万人和4.57万人，主要以南京、上海、无锡等方向的短途客流为主。铁路苏州站也积极做好各项旅客服务工作。

　　铁路苏州站客运车间客运值班员李佳洁介绍，开了一个新的进站口，就是南一楼进站口，遇到大客流就及时增开安检机器，同时售票处也比以往增开了很多窗口。希望通过一系列举措，给旅客带来一个更温馨、更安全、更舒适的旅行环境。