千方百计为群众排忧解难

市领导调研假期信访工作

　　昨天（10月7日），市委副书记、市长吴庆文调研中秋国庆假期信访工作，接待来访群众。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，始终站稳群众立场，认真倾听群众诉求，及时回应群众关切，多措并举、千方百计为群众排忧解难。

　　在市人民来访接待中心，吴庆文实地察看停车场、候访大厅和接访大厅等区域，听取信访工作情况汇报，要求进一步增强服务意识，热情接待来访群众。在接待室，吴庆文耐心倾听来访群众诉求，细致询问具体情况，针对农村翻建房、拆迁安置、工程款支付等群众反映的问题，会同属地政府，以及市、区相关部门研究商议解决办法，明确处理意见，要求相关部门和单位要站在群众角度想问题、找方法，依法依规妥善解决好人民群众的合理诉求。

　　调研中，吴庆文指出，信访是送上门来的群众工作，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要发挥社情民意“晴雨表”功能，热情接待群众来访，认真阅处群众来信，及时回应群众关切，努力把信访工作做到群众心坎上。要架好同人民群众的“连心桥”，强化部门协调，畅通信访渠道，提供明确指引，保障群众便捷顺畅反映诉求。要注重源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断提升基层社会治理能力和水平，把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。要坚持依法依规，把法治思维方式贯穿信访工作全过程，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　市政府秘书长徐本参加调研。