5月1日是“五一”国际劳动节

　　一年一度的

　　“‘五一面对面’实践活动”

　　再次在常熟城乡全面展开

　　志愿者们放弃节假休息

　　走村入户，下沉一线

　　开展新时代文明实践志愿活动

　　大家积极参加义务劳动，帮助老百姓清理宅前屋后，改善环境面貌。

　　挨家挨户上门拜访，宣传消防安全、公共安全、文明健康等与群众密切相关的政策信息。

　　和百姓群众面对面交流，收集意见和建议，倾听、了解群众诉求。

　　在这个重要日子

　　街道社区，村头巷尾、田间地头随处可见志愿者们忙碌的身影大家带着责任、政策、情感与老百姓们深切交流互动

　　这已经是常熟连续第六年在“五一”期间开展走基层访民情特色志愿服务项目——“五一面对面”。六年来，这项由常熟市委主要领导亲自倡议、亲手推动、亲身力行的实践活动，从最初单纯的志愿服务项目，逐渐升级为将“我为群众办实事”实践活动引向深入的长效机制，已成为顺畅民情传递、扎实民意办理的金牌IP。

　　到群众中去 为百姓服务

　　每年的活动中，常熟市四套班子领导带头行动，部门单位干部职工迅速集结，与市民们一起义务劳动，了解百姓对政府工作的意见建议和生产生活中的急难愁盼，大力开展文明倡导和各种宣传，着力解决群众的身边事、急难事、烦心事。

　　活动也获得了市民群众志愿者的积极响应，目前，“五一面对面”已发展为日均参与单位志愿者4000余人、市民志愿者近3000人，日均志愿服务时长超14000小时的全民志愿服务项目。

　　听群众心声 赢百姓支持

　　五年来，“五一面对面”已成为政府和百姓交流互通的重要品牌。常熟将群众想知道的、该知道的内容汇编成年度《常熟市市民文明手册》，在活动中通过志愿者向基层分发传递，大力宣传千村美居、文明创建等市委市政府的中心工作，大力宣传消防安全、公共安全、文明健康等与群众密切相关的政策信息。

　　在宣传政策、知识的同时，活动本身也成了为了解民意诉求的“直通车”，共计发放“我为群众办实事”新时代文明实践民意卡20万张，收集到“微心愿”“微民意”15.3万余份，梳理出群众反馈问题1.7万个，已解决问题1.56万个，通过及时回应和协调解决群众的实际困难，赢得了群众的满意和支持。

　　多项反馈的问题

　　得到妥善解决

　　获得市民朋友的点赞支持

　　针对老城区居民反响强烈的停车难问题，经实地踏勘新增背街小巷停车位1000余个，创新设立允许机动车、非机动车分时停放的“小蓝位”，动员50多个机关企事业单位错时开放单位内部停车场，极大缓解停车压力、畅通消防通道。

　　备受村民点赞的“千村美居”工程，已扩展到近2000个自然村组，2个镇、26个村获评苏州市级农村人居环境整治工作示范镇、示范村。

　　六年的积累

　　“五一面对面”这一金牌IP

　　变得越来越闪亮

　　↓

　　越来越多的村民、居民积极成为基层治理的参与者、文明风尚的践行者、更高水平“江南福地”的建设者

　　在常熟基层治理中政府、百姓实现双向奔赴用心用情用力解决民生问题

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