清明假期前两天，苏州天气晴好，踏青出游人流络绎不绝，持续推升苏州地铁客流。4月5日，线网客流达到268.2万人次，再次刷新TOP2记录。

　　数据显示，4月4日苏州轨道交通全线网客运量266.3万人次，4月5日268.2万人次，连续两天刷新客流次高记录。

　　车站日均客流

　　客流量最大的前三个车站分别为苏州火车站（19.2万人次）、乐桥站（17.3万人次）、广济南路站（13.8万人次）。

　　在客流保持高位的同时，运行图兑现率稳定保持“100%”，为保障乘客的出行需求，苏州地铁严阵以待，多措并举，确保运行平稳。

　　01延长运营服务时间，缩短行车间隔

　　线网各线路均较常规工作日（周一至周四）延长约40分钟，确保市区主要商圈周边车站末班车不早于23:30；1、2、4号线行车间隔较常规周末缩短20秒-1分钟，确保运力充沛。

　　02强化安全防控，加大巡检力度

　　严把安检关口，加强与轨道公安的协作联系。同时加大设备巡检维护力度，对重点车站、重点设备设施做好全时段保障。

　　03加强客流检测，做好客流引导

　　实时做好客流监测，提前预判，及时调整客运组织。同时在车站重点区域，适时采取分流、限流措施，做好客流引导，防止人员过度拥挤。

　　04响应乘客需求，做好精致服务

　　线网各站全方位、全时段积极响应乘客需求。在客流重点站更是全力以赴，通过增加人员保障、落实特色服务举措等，急乘客之所急，想乘客之所想。

　　在2号线和4号线换乘站苏州火车站，推出了一系列如彩虹便签、出行指引、出行秘籍、“城市通”易拉宝等精致“581”特色定制化便民服务，让乘客们享受到更加便捷、舒心的绿色出行体验。

　　在4号线察院场站，推出了“儿童专属、友好相伴”专属通道，提醒家长和儿童兵分两路，避免闸机夹伤摔倒等情况，在乐桥站、察院场站推出“以物换物”暖心举措，解决因禁带气球引发儿童情绪上的哭闹。

　　在5号线灵岩山站，江南雅韵服务中心提供精准化、定制化的服务，配有出行攻略、江南游鉴、登山杖、暖宝宝、爱心雨衣和急救箱等物品。同时，在“会合点”附近布置了座椅，方便旅客休憩和集中会合，为爬山的旅客切实提供便利。

　　在11号线花桥站，为更好的服务沪苏两地乘客，提升乘客满意度，车站开启了“双11”跨省爱心接力服务，为乘车存在困难的乘客提供接送服务。

　　温馨提示，春季出游人群众多，广大市民游客可优先选择地铁绿色出行，苏州地铁将助您一路畅通无阻，您在地铁出行途中有任何需求，可联系车站工作人员或拨服务热线0512-69899000寻求帮助，我们将竭诚为您服务。