昨天（11月20日），市委副书记、市长吴庆文到市人民来访接待中心接访群众，推动信访问题化解。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，全心全意解民忧纾民困，着力化解各类矛盾纠纷，切实维护群众合法利益，全力保持社会和谐稳定。

　　吴庆文先后接待两批信访群众，面对面认真倾听群众反映的问题和诉求，详细了解事由原委和处置进度，梳理分析问题症结和办理难点，耐心细致向群众解答，并与相关属地和市有关部门负责人现场研究解决方案。他指出，群众利益无小事，各级各相关部门要始终站稳群众立场，紧紧抓住“事要解决”这个根本，进一步压实责任，加强各方协调，坚持依法依规妥善解决群众合理诉求，确保群众的揪心事烦心事件件有着落、事事有回音。

　　在接访和调度中，吴庆文强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，厚植为民情怀，深入研究新形势下群众工作的特点和规律，将心比心、换位思考，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，把“送上门来的群众工作”做实做细做好。要坚持和发展好新时代“枫桥经验”，运用法治思维和法治方式解决问题、化解矛盾、防范风险，切实把情况摸清、把问题找准、把工作做细，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，以扎实工作成效赢得群众的信任和支持。

　　市政府秘书长俞愉等参加接访。（记者 朱琦）