当下网上培训市场的蓬勃发展，为广大求知者提供了便捷的学习途径。然而各种乱象也随之而来，最近江苏淮安的丁先生就因轻信在线培训“包过”承诺，掉进了“大坑”。

　　丁先生是一名建筑工程从业者，一直关注一级建造师资格考试，一次无意间在社交媒体上刷到了账号名为“嗨学一建备考”宣传视频。对方声称出题老师亲自授课，押题准确率百分之百，并承诺若考试不通过则全额退费，但需配合宣传和保密，并参加3—4天的线下培训。在缴纳了26900元后，丁先生完成了相应的网络课程。但当他走进考场后却傻了眼：“卷子跟讲的没有一题相吻合。”丁先生便联系客服退款，却被告知不能退费，只能续课。经多方协调，培训公司承诺60个工作日内退款。

　　丁先生的遭遇并非个例，网络上充斥着大量类似的“包过式”课程陷阱。部分辅导机构人员、自媒体利用应考者投机取巧的心理，通过网络平台发布虚假信息、不实承诺来招揽学员收取高昂学费。据统计，国内某投诉平台在2023年12月至2024年11月之间累计收到网课相关投诉14738件，投诉问题主要集中在虚假宣传、诱导消费、不予退款等方面。

　　在线培训作为一种新兴的教育服务形式，具有便捷、灵活、形式多样等优点，但同时也存在教学质量良莠不齐、消费者权益易受损害等问题。认真思考就不难发现，这些问题的根源在于网课普遍采用的“预付费模式”。由于一般是先付费、后听课，而参加培训的学员又分布在天南海北，因此一旦出现纠纷，学员的维权成本很高，大多数的结果是不了了之。建议监管部门有针对性地解决突出问题。一方面，要规范“预付费模式”，对在线培训机构的资质、教学质量等严格把关，对预收资金的使用进行有效监管;另一方面，要建立一套较为健全的消费者评价机制，供消费者在购买网课时参考。作为消费者应提高警惕，理性对待网课的各种营销手段。在选择课程时，要仔细甄别商家的宣传信息，避免被夸大其词的广告所迷惑。面对考试应摆正心态，脚踏实地地备考复习，不要剑走偏锋。

　　网课本应成为推动知识传播与个人成长的有力引擎，而不应成为布满陷阱的“雷区”。希望在线培训市场能够变得更加规范、透明和诚信，让广大求知者能够真正从中受益。(文/如梦方醒 水清莲动 编辑/严肃 图/秦能补拙)