新春佳节将至，归心似箭的你是否已踏上回家的路?铁丝们，注意啦!苏州地铁已开启“春运服务模式”，让归途不再遥远，让暖意伴你同行。

　　春运接驳，爱心接力助归途

　　春运期间，苏州地铁、国铁苏州北站、苏州北站站管办建立站区“畅行联盟”，联合推出爱心接力服务。

　　符合铁路规定的特殊重点旅客，如您在高铁苏州北站有接驳换乘出行需求，可以在苏e行APP上进行预约，我们将为您提供点对点“一站式”接力服务，助您无障碍出行!

　　喜迎新春，地铁氛围组上线

　　车站悬挂了灯笼和中国结，张贴了温馨的节日祝福语，希望用浓浓的春节氛围，让每一位乘客都能感受到家的温暖和新年的喜悦。

　　觅春送福，携手提笔绘春景

　　春运期间，在5号线灵岩山站“江南雅韵”服务中心、劳动路站换乘通道内设置了心愿墙，为乘客提供一个表达新年愿望和祝福的平台。同时灵岩山站“江南雅韵”服务中心还推出春运送福活动和信件寄送服务，车站员工现场书写福字，为每一位乘客送上诚挚的新春祝福。

　　福运签，抽签解签送福运

　　五潨泾站、古香圩站、南泽庄站、唐庄站、古楼站咨询台摆放了金蛇福运签，乘客可从咨询台上抽取自己的梦中情“签”，咨询台服务人员处准备了福运签谜底，乘客猜出谜底即可获得精美的福运签。

　　特色服务，一站满足多元需求

　　在东方之门站“江南雅韵”服务中心、苏州火车站“581”服务台、灵岩山站“江南雅韵”服务中心、儿童医院总院站“童心童行”服务台、11号线花桥站“1+1党群服务驿站”等服务点，为出行乘客提供旅游咨询、交通指南、应急药品等多项服务。工作人员不仅解答疑问，还能提供个性化建议和帮助，满足不同乘客的需求。

　　除此以外，苏州地铁部分站点设有咨询台，提供爱心热水、便民服务箱、暖心推车等便民物资，如您需要帮助，可以随时向工作人员咨询。

　　进站乘车方式，便捷多样

　　苏州地铁提供多种进站乘车方式，苏e行APP、微信城市通、支付宝出行、旅游票均可让您快速进站，开启回家的旅程。

　　一日票18元/张，三日票40元/张。外国游客可选购双语版旅游票。全线所有车站客服中心均有发售。不计里程、不计次数，快乐开启自由行。

　　行李寄存，轻松出行无忧

　　苏州地铁在苏州火车站、察院场站等重要站点设置了自助行李寄存柜。只需一键扫码，无论是小型背包还是大型旅行箱，都能找到合适的存放位置，让乘客解放双手，轻松出行。

　　失物招领，物归原主有保障

　　不慎遗失物品是旅途中令人焦虑的事。苏州地铁提供全方位的失物招领服务，乘客可通过车站智慧客服中心、联系工作人员、苏e行APP或拨打服务热线0512-69899000查询。即使已离开苏州，贴心的邮寄服务也能确保失物安全送达，让温暖与关怀伴随全程。

　　彩虹便签，旅游出行好帮手

　　春节期间来苏州旅游的乘客，不再担心迷路。苏州地铁全线网设有彩虹便签，汇集了山塘街、虎丘、苏州博物馆等热门景点的出行线路，部分站点还提供英文版。这些便签让游客能够轻松到达景点，畅游苏州。　　乐龄小屋，暖护春运

　　3号线宝带路站“乐龄小屋”配备了轮椅、小推车、扎带，并安排车站人员提供引导和帮助。同时，3号线宝带路站、11号线玉山广场站、兵希站还设有休息区，提供热水、放大镜、雨伞等物品，全方位保障老年乘客的需求，让他们感受到家一般的温暖。

　　苏州地铁始终把乘客的满意作为不懈追求，以更精细的服务和更周到的措施，为每位乘客的春运旅途送去温馨与便捷。无论你是匆匆赶路的旅人，还是带着满心期待回家的游子，我们都希望你的每一次出行都能充满美好回忆。