个体工商户，体量虽小，却是经济发展不可或缺的“细胞”，在稳就业、促发展、惠民生等方面发挥着重要作用。记者从苏州市市场监管部门了解到，近日，“2023-2024年度全国十大服务个体工商户发展典型案例”发布，苏州市民营个体经济协会的“‘五员’组合式服务 助力个体工商户健康发展”案例入选。

　　目前，苏州共有个体工商户150余万户，占全市经营主体总量的六成以上。为了让数量庞大的个体工商户茁壮成长、蓬勃发展，苏州市民个协创新开展“五员”组合式服务，即做好“宣传员”、当好“服务员”、做好“引导员”、当好“组织员”、做好“联络员”，破解商户“卡、痛、难、堵”问题。

　　特色做法包括：启动“了不起的小店”主题宣传；创立服务小微经营主体的“苏小福”品牌；开展“问情服务”走访个体户，收集意见建议，解决各类诉求；发挥市民企党群服务中心平台作用，邀请业务专家、金融顾问、学者等组建服务团队，量身定制公益服务；在基层设立数据观测点，通过跟踪和精准画像实时反映经营动态；组织行业代表参与政府座谈，为政府决策注入民间智慧，助力营商环境优化等。

　　苏州市民个协未来将持续深化“五员”组合式服务，在宣传、服务、引领、活动开展以及政商联动等多个维度协同发力，全面提升服务效能与覆盖范围，进一步推动个体工商户与民营经济高质量发展。（记者 葛芝/文）