工会一头连着企业，一头连着职工。去年，市总工会创新实施“三见三谈”工作机制，切实解决职工“急难愁盼”问题。

　　在位于苏州高新区的安弗施，一场关于委外作业的专项培训正在进行中。前期，浒墅关经开区总工会在企业走访中，发现很多职工都有业务学习、技能提升等方面的需求，于是联合辖区企业工会常态化开展“理论大讲堂”、 “学历大提升”、“技能大比拼”等活动。

　　“因为公司也是做一些电缆方面的，我们会找研发去做一些产品方面的培训；我们有涉及到很多的一些设备，也会找设备厂商来做一些培训。”安弗施无线射频系统（苏州）有限公司工会主席秦奇说。

　　外卖骑手、快递小哥、网约司机，每天奔跑在路上、穿梭在城市的每个角落，为市民提供服务。浒墅关经开区总工会主席陆建新在与新就业群体交谈时发现，虽然工会提供了免费体检项目，但他们根本抽不出时间参加，这一问题也被陆建新记在了自己的《工情周记》上。

　　陆建新介绍，他们既然没有时间去医院，那就安排医生上门来服务，因为这个点位是小哥比较集聚的，每周二安排了全科的医生过来，为小哥进行一些爱心门诊项目，给每个小哥建立健康档案。爱心门诊开设以来还是很受小哥们欢迎的，根据小哥的需求还增添了中医茶饮项目。

　　去年10月，苏州市总工会创新实施“三见三谈”工作机制，以“见一线职工谈思想教育、见基层实际谈工作创新、见问题难题谈具体指导”为主要内容，通过“职工群众天天见、工会干部周周谈”常态化机制，建立《工情周记》动态台账，实现职工需求即时响应、高效落实、全程追踪。

　　陆建新表示，跑到基层才能够发现一些问题、发现一些亮点，才能够总结出一些好的经验，对于工作的创新、工作方法的改进、工作效率的提升方面还是有一定收获的。接下来，工会干部还要多进入企业，常态化地联系企业，真正地去听职工的心声，为一线职工解决困难，办好事情。

　　截至目前，全市累计收录《工情周记》15.1万篇，精准对接职工需求1950条，已解决1753条，解决率达90%，推动“现场办公解难题”向“制度创新优服务”深度转变。