名城苏州 苏州 专题 评论 视频 学习 文旅 城事
推进集成化、数智化、精细化探索 “一线级”服务铸造发展新引擎
时间:2025-09-19 09:19:32 来源:苏州日报

  日前,“‘链’上人才”——“昆如意”聚链融创沙龙科瑞恩专场活动举行,科瑞恩上下游相关配套企业代表从各地应邀而来,观摩智能化产线、参观智慧停车场系统,当面对接需求、洽谈订单。像这样专门为一家人才科创企业“量身搭台”,促进产业链对接合作的沙龙,在昆山已经办了多期。

  对昆山来说,人才服务不是成本,而是创造未来的投资。

  早在6年前,昆山组建全国县级市首个实体化运作的人才科创发展服务中心,推进集成化、数智化、精细化探索,实现政策服务一门享、项目帮扶全链条、生活护航“心贴心”,打破县域资源天花板,为人才提供“一线城市级”的服务体验,使“才来昆山更精彩”从口号升华为“竞争力引擎”。

  “一扇门”的革命:政策服务乘“数”升级

  5天时间,手机上传资料,系统自动核验社保、学历信息,28岁的小孟就领到了8万元的人才房票。“起初我以为,要跑很多部门,没想到动动手指就搞定。”作为一名软件测试工程师,刚来昆山两年的小孟近期实现了买房安家的梦想。

  小孟的“意外之喜”源于“一扇门”的革命,并正成为昆山人才科创服务的常态。在昆山市委组织部(人才办)的支持下,昆山市科创发展服务中心将各部门涉及的人才科创服务政策与资源归集起来,发布实施政策服务、生产服务、生活服务“三张清单”,通过线下服务大厅和线上服务平台,使遇事反复“多头找”,变成所有事轻松“找一头”。

  去年7月,《昆山市人才房票补贴实施细则(试行)》发布实施,最高给予可直接用于购房款抵扣的300万元房票补贴。为推动好政策“快到位”,昆山开发人才房票在线联审联办系统,同步上线“昆如意”企业服务枢纽平台(人才管理服务平台),并结合“换位跑一次”体验中发现的问题和堵点,开发数字化房票申领功能,真正实现申报、受理、审核、申领全流程一网通办。

  购房补贴“隔空申请”,是昆山推动各类人才和项目政策“一网通办”“一站快兑”的一个切面。在“换位跑一次”行动深入开展的过程中,昆山市科创发展服务中心以换位体验为标尺,通过“技术赋能+制度创新”双轮驱动,联动科技部门,以电子印章代替原有实体章,实现企业研究开发项目备案全流程线上办理,并将承诺办结时限由原来的5个工作日压缩为3个工作日,实现从“能办”到“好办”的质变。

  今年7月,在先后走进250余家人才企业问需解难的基础上,昆山市委组织部(人才办)与昆山市科创发展服务中心直面企业中高端技术人才与基础技能型人才“双短缺”痛点,正式发布“昆智荟”引才服务平台。这也是昆山企业“一站式”人才招引总入口,依托全国人力资源头部平台,为昆山人才企业免费开辟专属通道。

  平台还配备定制化VIP服务,开通候选人智能匹配、全站简历库高级检索、在线沟通等功能,支持全国范围紧缺岗位发布,推进人岗精准匹配,提升企业招聘效率。

  平台还将在武汉、西安、厦门、济南等人才富集城市站点首页投放轮播广告,集中展示昆山城市形象与产业实力,扩大城市引才辐射面。同时,集中展示昆山招聘企业岗位信息,确保岗位资源真实性与地域专属性,实现求职人才“集聚效应”。

  “数字赋能”之外,“问题导向”转化为“预测服务”。中心还紧跟人工智能发展浪潮,推出“昆小科”AI助手,完成DeepSeek、实名认证、智能审批、实人认证、人脸比对接口申请,推动数字管理迭代升级,实现需求收集、流转、督办、反馈闭环管理,将“痛点捕捉”和“需求响应”转化为实际增长动力。

  “一条链”的牵引:陪伴成长与人才“热恋”

  近日,在江苏产学研合作对接大会主题大会上,长城战略咨询发布2025中国“科创未来之星”企业名单,苏州世航智能科技有限公司成为昆山唯一入选企业。前不久,在纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会中,世航智能创始人陈晓博还作为海洋机器人领域唯一受邀企业代表,来到天安门广场阅兵观礼。

  作为第七届“祖冲之杯”昆山创新创业大赛参赛项目之一,世航智能是昆山“以赛引才”的一个代表。成立仅仅两年,世航智能便已逐步成为海洋机器人领域公认的“领航者”,手握200余项知识产权,正着力打造水下0至1万米超级生产力。

  人才的富集,离不开持续有力的招引。与传统的项目招引模式不同,从2017年开始,昆山以“祖冲之”之名,连续9年举办创新创业大赛,将招才引智的“擂台”搭到北京、深圳、成都等城市和欧美国家,并带着各区镇科技招商部门、科创载体、投融资机构等“代表团”一起,在赛场进行面对面“双选”洽谈。

  引进来是第一步,“科创”的种子播撒后,更要用心“浇灌好”。在起步之初,人才科创企业普遍面临“不懂营销”“资源匮乏”的问题。

  无需填表申报、无需反复跑腿,企业“坐等”政策资金自动到账。作为全国县级市首个系统推行“免申即享”政策的城市,早在2021年,昆山便依托数字化手段,通过部门信息共享、线上支付等方式,推行31项政策认定类、指标达成类惠企政策“免申即享”,解决企业“申请烦、材料繁”的问题。截至今年7月,累计为超1.6万个“免申即享”项目兑付资金超21亿元,惠及企业超1.6万家次。

  针对初创企业“社交面窄”的问题,昆山市委组织部(人才办)、昆山市科创发展服务中心针对性策划举办聚链融创沙龙系列活动,创新打造“‘链’上人才”服务品牌,促进本地产业资源上下游有效衔接,强化产销、产融、院企等供需对接,帮助人才和科创企业构建“事业社交圈”。

  得益于该平台,迅势科技(苏州)有限公司总经理张志军已经和不少上下游企业负责人成为了“密友”,将具有国际领先水平的半导体阀门系列产品快速推向市场。“初创时期,每一个新订单,都对我们十分珍贵。”张志军说,2025年,迅势科技制定了“争1保5”的目标,即争取全年销售额达1亿元,确保达5000万元。

  昆山市科创发展服务中心既是“人才之家”,也是创新创业集中服务新阵地。一楼是“昆如意·科创人才会客厅”、“圆周服务”党建阵地,配套服务窗口、自助查询、路演室、科创咖啡厅等功能场所;二楼是“创业者港湾”,提供“金融+科技+产业”综合服务,累计帮助超400家企业获贷超17亿元,超20家企业获股权融资超6亿元。

  “我们不断擦亮‘5A’级人才服务品牌,广泛连接社会金融、载体、法务等服务资源,推动创新链、产业链、资金链、人才链深度融合,促进产业资源上下游有效衔接,以‘链链相连’,推动人才与昆山‘热恋’。”昆山市科创发展服务中心相关负责人说。

  多年来,昆山市科创发展服务中心精心打造“昆如意”人才学院,突出“课程资源质量+”“人才综合素质+”“平台磁场效应+”等“3+”办学特色,联合政、产、学、研、金头部机构和优质资源,不定期举行沙龙、讲座、研修、路演等活动,促进企业与高校、机构专家等实现技术、产业方面的互链共享、协同创新,推动产业链向高端化、智能化、绿色化,激荡高质量“新”动能。

  “一个码”的集成:暖心服务捧上“生活的月光”

  一座城市对人才的吸引力,不仅体现在事业空间的辽阔,还要能伸展生活的“羽翼”。在昆山,奋斗者不仅能追逐“事业的星火”,也能收获“生活的月光”。

  在统筹自身资源的基础上,昆山市科创发展服务中心大力引入上海、苏州等地优质资源,跨区域扩大“服务半径”,并联合昆山市委组织部(人才办)开发“昆才优享”人才礼遇平台,实现人才安居、医疗保健、机场礼遇、文体休闲、科技文献查询等18大类45项高层次人才服务PC、手机“随时随办”,更好满足人才高品质生活需求。

  在此基础上,昆山探索推出“高层次人才码”,让人才一“码”畅享各项服务,实现服务场景全域贯通,筑就人才“心安之城”。此外,对生活服务事项不断扩容,推出机场礼遇、高铁礼遇、酒店礼遇等特色服务,让人才创业舒适无忧,尽享生活的闲情逸致。

  三一重机技术部门相关负责人卢阳光先后获评昆山市双创人才、姑苏创新创业领军人才等荣誉。“包括购房补助、高端人才奖励,这都是政府拿出真金白银来激励人才的。同时,出行还可享受机场贵宾礼遇,看病也有医院窗口的人才绿色通道。”在他的钱包里,人才卡、旅游年卡、观影卡、交通卡、昆曲文化体验卡等一应俱全,覆盖生活的方方面面。

  卢阳光说,相关部门还隔三岔五地组织人才和家人观影、听剧、市情考察等活动。“这些无微不至的细节,都充分展示了昆山对人才的关爱和重视非常扎实地落到了行动中,也是吸引人才涌进昆山、扎根昆山、建设昆山的最好‘催化剂’。”(记者 朱新国 占长孙)

责编:鞠静静

本篇文章共有1页 当前为第 1

欢迎关注名城苏州官方微信:www2500szcom(微信号)

今日推荐
热点排行