“我们主张的不仅是权益，更是企业与职工发展的最大公约数！”今年10月，在第四届城市工会集体协商竞赛全国总决赛赛场上，苏州代表队凭借扎实的理论功底、缜密的协商逻辑和灵活暖心的沟通技巧，从32支代表队中脱颖而出，勇夺桂冠。这场夺冠，不仅是苏州工会协商队伍专业素养的精彩呈现，更是全市民主管理工作深耕多年结出的硕果。

　　民主管理是现代化治理的基石，更是企业与职工携手共进的连心桥。今年以来，苏州市总工会以“推动万家企业提升民主管理质效”服务职工实事项目为抓手，以体系化思维深耕民主管理沃土，推动工作从“有形覆盖”向“有效运转”阶梯式攀高。一幅以民主赋能发展、以协商凝聚合力的生动画卷，在苏州全域渐次铺展。

　　系统布局

　　绘就民主管理“施工图”

　　民主管理非一日之功，需以长远眼光谋篇布局。苏州市总工会坚持“一盘棋”思维，通过政策引领、能力筑基、机制护航，构建起环环相扣的民主管理推进体系。

　　9月17日，苏州市“小三级”工会建设现场推进会在昆山举行。“我们以现场推进会为支点，将民主管理嵌入现场观摩、经验交流和工作部署全流程。”苏州市总工会基层工作部部长石征伟介绍。推进会前后还衔接开展了“小三级”工会干部履职培训、民主管理专项研训、集体协商指导员集训等，通过案例剖析、情景模拟、互动研讨，让工会干部从“知民主”迈向“善治理”。

　　一场场培训成为思想碰撞的“启智课堂”与能力淬炼的“练兵战场”，为构建组织、制度、队伍、保障“四位一体”工作体系注入硬核支撑。

　　壹引其纲，万目皆张。苏州市总工会先后出台《关于推动苏州市“小三级”工会工作高质量发展的意见》《新兴领域工会工作三年行动实施方案》《苏州市企业职工代表大会工作规范指引》等文件，形成“远期规划—中期部署—近期清单”的闭环链条。这些文件既是“指南针”，也是“加压泵”，一方面明确民主管理在基层治理中的核心地位，另一方面通过年度任务清单将责任压实到“神经末梢”。

　　“苏州工会将民主管理深度融入工会改革、产改试点与权益维护工作，实现‘多轮驱动’。”石征伟介绍，例如《关于推进全市新时代集体协商工作高质量发展的三年行动计划》中，就明确建会企业的集体协商建制率动态保持在95%以上，覆盖职工数动态保持在职工总数的90%以上，以此推动民主管理与职工权益维护同频共振。截至目前，全市民主管理建制率稳居建会企业90%以上，国企、集体企业、产改试点企业职代会实现全覆盖，制度优势正加速转化为治理效能。

　　创新驱动

　　实施提质增效“组合拳”

　　在苏州福田金属有限公司，民主管理奏响了劳资和谐的动人交响。职工代表参与核心会议，与高管共商发展大计；工会每月将职工诉求转化为具体行动，响应率达100%；经营数据、安全底数在宣传栏清晰呈现，职工年度献出近700条“金点子”。更让职工有获得感的是，通过工资专项协商，一线职工收入实现连续十年稳步增长。在这里，民主管理不再是抽象的概念，而是化作了实实在在的获得感和幸福感。苏州福田金属有限公司工会主席秦滢表示，“公司为人人，人人为公司”不是口号，工龄20年以上的老员工占比超四成，便是民主管理凝聚人心、赋能发展的最好证明。

　　福田金属的生动实践，是苏州工会民主管理成效的鲜活缩影。

　　如何让民主管理从“纸面”落到“地面”？苏州市总工会以连续两年将“民主管理”纳入服务职工实事项目为抓手，聚焦关键环节，以目标量化锚定方向、队伍建强夯实根基、载体拓展激发活力，打出创新创优“组合拳”。

　　今年实事项目明确提出“推动万家企业提升民主管理质效”，目标清晰、路径明确：推动单独建会的国有、集体企业100%建立健全职代会制度，产改试点企业100%建立健全民主管理制度。而这组“双百”实绩的背后，是苏州工会对民主管理“质量双升”的坚定追求。

　　高素质人才队伍是企业民主管理的重要支撑。如今，苏州工会已在全市十个县级市（区）全覆盖建立民主管理指导员与集体协商指导员“双队伍”，并且年度培训集体协商指导员超千人次。这支“专业军团”深入企业一线，提供制度设计、流程优化、争议调解等“管家式”服务，成为激活基层民主的“关键变量”。

　　和谐的劳动关系也离不开企业民主管理的精准施策。针对外资企业聚集的特点，苏州市总工会创新举办“外资企业民主管理沙龙”，以“主席讲给主席听”的形式，让企业工会主席成为理念传播者、实践分享者，碰撞出民主管理工作的激情与火花，彰显了苏州开放型经济下的治理智慧。

　　典型引路

　　汇聚比学赶超“强合力”

　　一花独放不是春，百花齐放春满园。苏州工会深谙典型培育的乘数效应，通过标杆选树、经验共享，持续营造“点燃一盏灯、照亮一大片”的生动局面。

　　苏州市总工会、昆山市总工会、盛虹集团先后获评“全国厂务公开民主管理先进单位”；亨通集团、福田金属荣膺“全国总工会企事业单位民主管理典型经验培育单位”，数量占全省三分之一。这些“金字招牌”不仅是对苏州民主管理实践的肯定，更成为全市企业对标学习的“活教材”。

　　在这些标杆企业中，亨通集团搭建起线上线下融合的民主沟通网络。亨通集团工会办公室主任黄海斌介绍：“我们坚持线上平台畅通渠道，线下走访直面心声，确保职工诉求‘上得来’、企业关怀‘下得去’。”在一次季度走访中，亨通光电公司总经理与工会主席发现部分顶楼宿舍存在渗水问题，导致职工居住环境阴冷潮湿。工会第一时间推动制定解决方案，公司投入230万元开展宿舍整体装修升级，从源头上解决隐患，同步优化配套设施，真正把职工的“烦心事”办成了“暖心事”。

　　像亨通集团这样“民主聚力、发展共赢”的案例在苏州并非个例。为推动优秀经验从“一枝独秀”到“满园春色”，苏州市总工会持续开展职工代表提案典型案例征集与编印工作，将散落在企业的“经验清单”系统整合为可复制、可推广的“共享清单”，为更多单位破解民主管理“最后一公里”难题提供务实范本与路径参考。

　　从制度设计到基层实践，从典型培育到全域跃升，苏州以“万家企业提升民主管理质效”实事项目为支点，正撬动一场深刻的治理变革。民主管理不再是墙上的制度、纸上的提案，而是化为职工参与的热情、企业发展的动力、和谐劳动关系的基石。苏州市总工会相关负责人表示，面向未来，苏州工会将继续沿着“阶梯攀高”的路径，让民主管理的星光洒遍万千企业，助力苏州高质量发展新征程。（记者 钱茹冰）