在社会治理体系中，基层治理是关乎民生福祉与社会稳定的关键环节。近年来，苏州积极探索，将社区社会组织和志愿力量，作为撬动基层治理创新的有力杠杆。

　　白血病患儿又被称为“雪宝”，由于“雪宝”们对日常餐食制作和饮食环境要求极为严苛，对于异地就医的“雪宝”家庭来说，有一个能做饭的厨房至关重要。

　　苏州工业园区胜浦街道西洛巷社区党支部书记矫丽君表示，社区位于儿童医院周边，发现有很多儿童医院就诊的白血病患儿和家属存在住宿难、就餐难等问题，所以为这些“雪宝”家庭搭建了住宿、餐饮和教育的全链条服务载体。

　　在社区、爱心企业与志愿者的共同努力下，“雪宝”关爱基地成立了。这里不仅提供了让孩子安心吃饭的厨房，也成为这些家庭临时且温暖的“家”。

　　“雪宝”关爱基地志愿者陆杨表示，这几年为“雪宝”提供了引导就医、临时住宿、爱心厨房，还有远程问诊，现在在政府的帮助下，需求的人越来越多，再下一步就搬到对面的菁星公寓，有更好的地方，厨房也变大了，房间也变多了，能帮助到更多来苏州治疗的白血病儿童。

　　今年以来，苏州聚焦重点治理场景与群体，持续完善志愿服务机制，广泛开展“志暖苏城”系列行动，以常态化、规范化、多元化的志愿服务，为高效能治理注入新动能。目前，全市已拥有注册志愿服务队伍3.3万支、志愿服务组织486个，志愿者人数突破500万。

　　最近，苏城寒意渐浓，在十全街中段闹中取静的国兰艺术馆外，主理人戚莉萍正俯身打理着公共区域的绿植。

　　苏州国兰艺术馆主理人戚莉萍表示，门口这个绿植是刚刚结束的一个在苏州举办的装饰性园林活动上的。然后，他们比赛下来的一些花卉，也会放到十全街来进行一个展览。不管说是居民，或者说是一些游客，步行到十全街来看见每家商户，它有不一样的特色。

　　近年来，从沿街店铺店招焕新，到店铺周围的小型“亮化工程”，再到成立街区商户联盟，十全街所在的双塔街道都充分调动各方积极性，让更多商户、居民从“旁观者”变为参与治理的“主人翁”，齐心共管、齐抓共治，持续提升街区品质。

　　姑苏区双塔街道滚绣坊社区社工朱希悦表示，因为基层治理的事务比较繁杂，单靠社区的力量还是不够的，社会组织和志愿者可以补位服务缺口，用专业的能力和灵活的方式，去对接居民的需求，还能当好社区与居民的连心桥，去更柔性化解矛盾，凝聚共治，合力让治理更高效，也更加有温度。

　　近日，市委社会工作部、市民政局联合印发《关于进一步推进社会组织和志愿力量融合助力基层治理现代化建设的意见》，绕群众急难愁盼问题与基层治理重点领域，精心打造“10+4+1”多元应用场景体系，系统引导社会力量深度融入基层治理。

　　苏州市委社会工作部社工人才和志愿服务处负责人郑韬表示，加强供需对接，就明确了要让各个层级共同去梳理“三张清单”，需求、供给和资源三张清单，便于下一步对接，明确人才队伍，各级建立社会工作的人才库，让各级社会工作部门能够掌握一支最有需要的社会组织和志愿服务的力量，能够做到一旦有哪里有需求，就能够跟得上，去解决一些老百姓“急难愁盼”的问题。