“停车难的问题终于解决了！现在大车装卸有专属车位，路面标线清清楚楚，整个园区通畅多了。”江苏特思达电子科技公司运营总监王刚的感慨，成为昆高新集团深化“玉成”招商服务品牌、精准赋能产业园企业的鲜明注脚。

　　在前沿技术产业化的浪潮中，优质企业的茁壮成长离不开精准化、定制化的全维支持。昆高新集团锚定“企业需求就是服务方向”的核心，以“玉成”品牌为牵引，通过产业园板块企业座谈会等深度对接机制，广泛收集16家入园企业提出的租金机制优化、配套服务升级、人才引进支持等15项具体诉求，并快速将“问题清单”转化为“服务行动路线图”，用高效响应勾勒出产业服务升级的生动图景，全力护航每一家入驻企业在昆山高新区这片创新沃土上扎根生长、蓬勃发展。

　　基础焕新

　　让停车拥堵成为“过去式”

　　车辆进出不便、车位规划模糊、路面坑洼颠簸，这些看似琐碎的“出行小事”，实则直接影响企业员工的通勤体验与园区运营效率。昆高新集团从企业最迫切的需求出发，以点带面推进园区基础设施焕新，让“堵点”逐一变为“通途”。

　　晨丰东路198号停车场改造项目，是破解出行难题的典型缩影。工程团队实地重新勘测规划行车动线，细致修补破损基层，全面铺设崭新沥青，施划清晰醒目的交通标线。如今，停车场旧貌换新颜，车辆停放井然有序，高峰期拥堵问题已然成为过去式。

　　“这次改造效果特别明显，昆高新集团实实在在帮我们解决了困难。”王刚说，改造后的停车场不仅解决了员工通勤难题，更为企业物流装卸提供了便利，园区整体运营效率大幅提升。

　　同样在中节能产业园，集团快速启动路面优化提升工程，平整道路基层、完善交通设施，既解决了人员与货物进出的不便，更在细微处提升了企业对外形象与员工日常体验。园区入驻企业阿慕优（昆山）导航科技有限公司副总经理陈建表示，路面改造虽范围不大，但效果立竿见影，昆高新集团“小工程也能精准服务”的态度令人印象深刻。

　　应急攻坚

　　做与时间赛跑的“园区医生”

　　突发状况是检验服务能力的试金石。当机器人产业园出现漏水险情，综合保税区污水管突发堵塞，昆高新集团第一时间化身“园区医生”，精准排查漏点、高效疏通管道、紧急开展抢修。“出诊”时，工程师们在积水中排查漏点，汗水与泥水浸透工装也毫无怨言，只为以最快速度恢复园区正常运行，将企业损失降至最低。

　　“抢修时看到工程师连饭都顾不上吃，这种精神让我们很触动。”机器人产业园入驻企业复容绿谷未来创新中心总经理朱毅峰说，昆高新集团不仅是园区运营方，更是值得信赖的合作伙伴。

　　产业服务的高度，不仅在于保障生产运营，更在于关照员工生活细节。在昆山高新区中小企业科技园，昆高新集团对食堂进行暖心改造，优化用餐环境、提升菜品品质，让员工在忙碌间隙享受到热气腾腾的慰藉。

　　“改造后的食堂明亮又温馨，新增的自选快餐品种齐全，外地员工直呼‘吃到家乡味’。”摩尔根精工机械（昆山）有限公司总经理马聪说，同事都主动约客户来食堂边吃边谈，如今食堂成了企业展示园区服务的“活名片”。

　　隐形守护

　　以长效运维筑牢“舒心基底”

　　高品质园区的舒心环境，离不开日复一日的“隐形守护”。为筑牢园区平稳运行的坚实根基，昆高新集团坚持常态化、预防性维护理念：定期对各类电梯开展专业检修保养，守护垂直交通命脉的安全顺畅；及时清理空地杂草、排查安全隐患，维护园区环境整洁有序。这些看似细微的持续投入，正是“玉成”招商服务系统性与长效性的生动实践。

　　从设施设备的日常运维到食堂环境的暖心升级，从应急抢修的快速响应到政策申报的精准辅导……昆高新集团始终秉持“企业的事就是自己的事”的服务初心，以定制化、保姆式、清单化的服务模式，覆盖企业发展的全场景需求，让产业园区真正成为企业扎根成长的“第二个家”。

　　“企业的烦心小事，就是我们服务的头等大事。”昆高新集团副总经理罗一的话，道出了“玉成”品牌的核心温度，集团用心把每一件小事做实做细，陪伴企业扎根成长、开花结果，为区域高质量发展注入不竭动能。

　　下一步，昆高新集团将进一步深化“玉成”招商服务品牌内涵，构建从项目引入、落地建设、产业化发展到挂牌上市的全生命周期服务链条，让每一家入园企业在昆山高新区都能“发展有支撑、成长有陪伴、成功有保障”，共同书写产业升级与区域发展的双赢答卷。

　　（记者 周函）