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“三服务”进行时丨午间窗口不打烊 姑苏区帮代办做实“三服务”
时间:2026-06-04 10:15:06 来源:苏州新闻

  紧扣服务企业、服务项目、服务园区和基层“三服务”,眼下,姑苏区积极推行“午间不打烊+红色帮代办”,持续优化政务便民助企服务。

  昨天(6月3日)中午12点半,虽然已是午休时间,但走进姑苏区政务服务中心,这里的区数据局办事窗口依旧对外开放,工作人员在岗值守。身披红色志愿马甲的帮代办人员正耐心指导前来办事的市民,核对好申报材料,介绍办事流程。顾先生专程前来办理企业合伙人变更,“午间窗口不打烊”让他很快就办好了业务。

  市民顾士勇说,来办理的时候就是抱着试试看的心理,刚好中午这边有轮值的工作机制,很快地就进行了业务办理,大大缩减了办理业务等待的时间。

  据了解,姑苏区政务服务中心工作日窗口常规开放时间为早上9点到中午12点、下午1点到5点,中午有1小时的休息,如今随着“窗口值守+红色帮办”模式推行,市民无需预约,“朝九晚五”都能前来办理各项高频业务。

  姑苏区数据局帮代办人员金伊倩表示,为办事群众提供咨询引导、全程帮办、解答疑难的服务,辅助办事群众做企业登记注册、变更等业务,便利企业、群众办事。

  目前,“帮代办”已搭建起“区-街-社区”三级联动的服务体系,重点覆盖人才落户、医保证明等45项高频政务服务事项,全域覆盖15分钟政务服务圈。

  姑苏区数据局审批制度改革处处长丁雄伟介绍,线下推行午间不打烊机制,中午在大厅窗口安排值班人员,解决上班族、老年人等群体工作日办事不便的堵点,线上依托数字化转型,打通“云端帮办”线上政务服务办事通道,目前姑苏区97.3%的事项支持网上申报、不见面办理,实现“让数据多跑路 让群众少跑腿”的目标,大幅提升企业、群众办事的便利度和满意度。

责编:鞠静静

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