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　　志愿服务是社会治理体系的重要力量，更是一座城市温暖与美好的重要见证。近年来，苏州志愿服务正从“单向发力”向“全域联动”转型，成为照亮“福气之城”的一束文明之光。

　　上午，走进苏州少年儿童图书馆，一群身着荧光绿马甲的“小馆员”正忙着整理图书、引导读者，他们有一个共同的名字--苏州图书馆“雏鹰志愿者”。从2001年开始，苏州图书馆就启动了这项少儿志愿者活动，针对五年级及以上的少年儿童开放。

　　苏州图书馆“雏鹰志愿者”唐艺华介绍，现在在做整理图书的工作，需要把书籍按照书名、索书号分类整理，归还到书架上，自己17岁，以前每年的寒暑假，都会至少来一次图书馆做这些志愿服务。

　　苏州少年儿童图书馆工作人员何亚丽介绍，目前已经开展了25年，每到寒暑假都会成为学生们社会实践的首选，目前除了周一闭馆日之外，大概每天会招募四十几位少年儿童，让他们从小养成讲文明、有礼貌、友爱合作、奉献社会的良好习惯。

　　从书香氤氲的图书馆走向人来人往的火车站，志愿服务的温度在旅途中延续。今年暑运期间，铁路上海局集团苏州站团委联合苏州工学院、苏州城市学院等4所院校，招募了超200名“小甜橙”志愿者，在进出站口、服务台、检票口等场所，开展秩序引导、问询解答等志愿服务。

　　上铁“小甜橙”志愿者陶奕洁说，寒假的时候来过“情暖春运”，因为帮助了别人，赠人玫瑰手留余香，自己也很开心。

　　从车站窗口到社区“家门口”，志愿服务打通了服务群众的“最后一公里”。下午，走进吴中区苑北社区，这里分外热闹，一场文艺汇演正在上演。台上的表演者都是社区“邻里守望”志愿服务队的志愿者和文艺团队。作为一个老年人占比超四成的老龄化社区，这里的社区志愿服务紧紧围绕老年群体展开。

　　苏州慈晖社区康养负责人沈玉彬介绍，从2025年到现在，已经是213个志愿者的团队，团队的构成有商户，也有苑北社区内的居民，本身就是“银发顾问服务站”，所以首先启动的服务就是低龄老人服务高龄老人，同时也基于“银发服务”的过程中，照顾了“一小”也照顾了“一新”。

　　据了解，目前全市注册志愿服务队伍3.3万支、志愿服务组织486个、志愿者超350万人。去年以来，累计开展志愿服务超1300万小时。

　　苏州市委社会工作部社工人才和志愿服务科科长郑韬表示，志愿服务在过去到现在，先后保障像“苏超”赛事、APEC贸易部长会议等大型活动，还注重发挥整个苏州的外籍志愿服务力量，去开展一些国际文化交流类的服务。