下午1点多，姑苏区平江街道钮家巷社区的党委书记、居委会主任朱书漾如往常一般带队穿行在社区的巷陌之间，又开始了当天的走访。0.37平方公里，19条古街巷，16处控保建筑，她每天步履不停，走得踏实。对她而言，这不是简单的巡查，而是每天与千年古城、与街坊邻里深化连结的过程。她就是这样，用日复一日的努力，服务着古巷民生。

　　今天，让我们一起认识这位扎根古巷服务民生的青年社区书记——朱书漾。

　　人物名片

　　朱书漾，女，1991年2月生，中共党员，姑苏区钮家巷社区党委书记、居委会主任。

　　2024年底，朱书漾接续“江苏好人”张英缨的社区治理接力棒，成为钮家巷社区党委书记，她锚定古城保护使命任务，扎根0.37平方公里的古城社区，以文明实践赋能基层治理，将古城社区治理带上新台阶。她优化“幸福家园”微网群工作机制，依托社情民意机制化解纠纷260余起。推动7个住区完成老旧小区改造、3条街巷完成更新，把堵心街巷改造为便民舒心巷。她创新打造“钮福气”文明实践品牌，发挥“清涟古井老井”“爱河护河”等服务团队作用。加强与苏州大学、平江实验学校等单位共建，组建“青年古城宣讲团”“雏鹰少年讲解团”，年度服务游客超1万人次。带领社区先后获评江苏省志愿服务之星、全国志愿服务“四个100”优秀典型等荣誉，以实干守护古城烟火与百姓福气。曾获苏州市优秀党务工作者等荣誉。

　　接过“接力棒”

　　从“新人”到“当家人”

　　钮家巷社区坐落在平江历史文化街区核心地段，是典型的开放式街区景区社区。2023年7月6日，习近平总书记考察平江历史文化街区，留下“保护好、挖掘好、运用好”“生活在这里很有福气”的殷殷嘱托。2024年底，朱书漾接续“江苏好人”张英缨的社区治理接力棒，成为钮家巷社区的当家人。张英缨叮嘱她：“古城最美的风景，是生活在其中的‘人’。”为了尽快融入社区，她与张英缨搭档办公两个月，白天处理纠纷、对接资源，晚上梳理台账，从脸盲记不全网格员，到摸清两千多户居民基本情况，她一步步接过了这份沉甸甸的责任。

　　面对“你不是本地人，能管好我们社区吗？”的质疑，她做好线下“大走访”，又用“微网群”搭建线上沟通桥梁。辖区2180户居民，基本每户都有代表在“幸福家园”微网群。她和包干社工进群“亮身份”，承诺每个问题都有“回音”。她说：“群众对事不对人，没人管事才寒心；百姓认理不认人，能办实事才得人心。”依托“社情民意联系日”机制，社区党组织与“七支队伍”累计化解260余起纠纷，帮扶特殊家庭7户，让居民真切感受到“有人在管事、有事能解决”。

　　下足“绣花功”

　　从“微更新”到“大融合”

　　平江历史文化街区常年游人如织，人气、商气提升也带来治理难题。朱书漾带领社区坚持“软治理+添硬件”，以“微更新”推动景区、街区、社区“大融合”。蕴秀园、平江花园等7个小区完成老旧小区改造，钮家巷、肖家巷、建新巷等街巷完成更新。建新巷16号大院路面长期坑洼不平，居民在“幸福家园”微信群反映后，她第一时间与苏州万和建设发展有限公司对接，推动院落改造纳入整体施工计划。破旧路面变成整齐花岗石，平坦延伸到每户家门口。居民陈锡生感慨：“现在走在院子里的花岗石路上，心里踏踏实实的！”

　　凤池弄有居民私改建筑结构导致7户邻居漏雨，她联合多部门连开7次协调会，历时7个月完成修复；平江路26号陈师傅家屋顶破损，强降雨将至，她立即联系平江房管所加急处理，维修人员赶在暴雨前完成。邾长巷一头连平江路，一头连相门城墙景区，乱停车影响通行。她带社区全员出动，在300多米小巷轮流蹲守，排查出18辆高频次违停车，一边上门劝导，一边联动周边停车资源争取惠民停车政策，又争取“民生小事”项目，增设停车桩、花箱、休憩长椅，让邾长巷从“堵心巷”变成了“舒心巷”。

　　守好“有福气”

　　以“文明实践”打通“最后一米”

　　朱书漾常说：“福气，是聊出来的，更是干出来的、守出来的。”她带领社区11名工作人员，每天走街串巷话家常、听困难，并根据百姓诉求打造“钮福气”文明实践品牌，整合优化13支志愿服务队伍，登记志愿者1452人，占常住人口40%，构建起“党建引领、志愿协同、景社融合”的治理新格局。2023年7月以来，累计收集社情民意1374条，已解决1372条。联动苏州市立医院、平江实验学校等26家共建单位，完成民生小事微项目21个。譬如针对76位独居老人，社区建立“一人一档”，每周至少四次上门走访，联动市立医院药学党支部等升级“家庭小药箱”，为20户安装“AI+养老”智慧设备。针对外卖小哥、快递员等新就业群体，常态化运营文明“暖‘新’驿站”，月均服务300余人次，“社区关爱小哥、小哥反哺社区”的双向奔赴正在成为现实。

　　她发挥“清涟古井老井”“爱河护河”等服务团队作用，还牵头成立“平安之钮”新时代文明实践服务队，常态化开展独居老人走访、景区秩序维护、游客引导等志愿服务；成立“青年古城宣讲团”“雏鹰少年讲解团”，在阮仪三城市保护工作站指导下，由阮湧三老师亲自培训辖区中学生担任小小讲解员，年度累计服务游客超1万人次。

　　从机关到社区，从“新人”到“当家人”，朱书漾带领社区先后获评江苏省志愿服务之星、全国志愿服务“四个100”优秀典型、江苏省先进基层党组织等荣誉。她将继续坚守初心，把每一天工作日常变成守护古城烟火与百姓福气的实干力量。