在苏州高新区怡养老年公寓，有一位特殊的住客——她不是入院养老的长者，而是一名“00后”青年志愿者。2023年9月至今，张瑾以“志愿服务置换低价房租”的方式入住养老院，三年间累计服务超600时，策划落地近百场助老活动，用青春守护银发，成为老人们口中亲切的“编外孙女”。

　　今天，让我们一起认识这位用青春守护夕阳的“00后”青年志愿者——张瑾。

　　人物名片

　　张瑾，女，2001年6月生，苏州高新区怡养老年公寓志愿者。

　　2023年9月，张瑾主动参与“志愿服务置换低价房租”代际融合养老试点项目，成为苏州高新区怡养老年公寓首批5名青年入住志愿者之一，她利用周末及业余时间深度开展助老服务。三年来，她策划落地文体益智、节日主题等各类助老活动近百场，累计服务超600小时。此外，她主动聚焦高龄、独居、失能长者的个性化需求开展精准陪护，既担任94岁长者的数独课程助教，也成为86岁独居老人日常谈心解忧的“编外孙女”。虽同期入选的志愿者因工作调动、生活安排等陆续搬离，但她始终坚守，以日复一日的温情陪伴实现代际双向治愈。曾获苏州高新区身边好人等荣誉。

　　一份偶然邂逅变成三年坚守

　　2023年大学毕业后，张瑾从江西九江来到苏州工作，入职苏州高新区一家国企。彼时苏州租房月租普遍在2000元左右，几乎占了她收入的一半，租房时甚至还需要父母补贴生活费。一次偶然的机会，她刷到一则老年公寓招募志愿者的推文——年轻人以陪伴、娱乐、教学等服务，换取每月仅两三百元的低价房租。这是苏州民政部门指导、本地国有康养平台落地的代际融合养老试点项目。

　　张瑾大学期间本就是学校志愿服务队成员，觉得为老年人服务并非难事，便报了名。养老机构共收到四五十份简历，经过严格筛选，最终仅5人入选，张瑾便是其中之一。搬进养老院一个月，她发了条朋友圈：“22岁喜提养老生活，未来可期！”她坦言，初到苏州没有太多亲友，住在养老院既能丰富业余时间，也能得到亲人般的温暖。她的父母也很支持：“女孩子单身在外，跟老人家住在一起，更有安全感。”

　　三年间，最初同期入选的志愿者因工作变动、结婚生子等原因陆续搬离，只有张瑾一人始终坚守，从一份最初的约定，慢慢变成日常里的温暖习惯。

▲张瑾陪伴长者散步聊天·

　　近百场活动唤醒银发生活热情

　　每周末清晨，张瑾的身影准时出现在老年公寓多功能教室。《酒醉的蝴蝶》旋律响起，老人们跟着她舒展手臂、转动腰肢，教室里洋溢着比窗外阳光更热烈的气氛。

　　张瑾很快发现，单纯跳广场舞难以兼顾高龄及行动不便的老人。她随即开设手势舞趣味课堂，将动作幅度控制在坐姿可完成的范围内，让坐轮椅的老人也能参与其中。为了开好插花公益课堂，她自费购买花材练习配色技巧，活动现场逐一走到每位老人身边，手把手引导大家完成作品。每逢中秋、国庆等重大节假日，张瑾主动牵头策划主题敬老活动，先后组织兔子灯制作、长城积木搭建、冰皮月饼DIY等活动，让院内长者足不出院就能感受浓厚节日氛围。此外，她还主动当起摄影师，用心定格老人们的精彩瞬间，为老年公寓留存了大量珍贵影像资料。

▲广场舞、手势舞、中秋花灯制作活动

　　三年里，她策划落地近百场文体益智、节日主题活动，总能化身“气氛组组长”。她说：“我性格比较外向，见不得别人把话落在地上，很喜欢捧哏。”她用一场场充满温度的活动，填补了养老院精神文化生活的空白，更让老人们平淡的日子有了期待与欢欣。

　　用心守护每一位长者的需求

　　在常态化集体志愿服务之外，张瑾敏锐意识到，高龄、独居、失能老人需要的远不止每周几场集体活动，而是真正被看见、被在乎的陪伴。她将服务重心转向“聚焦个体”，深耕专属结对陪护模式。

　　在一次国庆茶话会上，她与86岁的陈天英爷爷结缘。退休前，陈天英曾辗转多地教书，2022年为不让工作忙碌的子女担心，搬进了养老院。张瑾主动将其列为专属帮扶对象，建立每日固定陪护机制。如无特殊情况，她每晚都会抽出半小时陪伴陈爷爷，唠家常、谈心事，有效消解了高龄独居老人的孤独感。陈爷爷行动不便且只能吃流食，她便帮忙推送轮椅、搬运生活用品、打理琐碎事务；老人身体不适时，她主动承担取药、煮药等日常护理工作，成了老人日常谈心解忧的“编外孙女”。

　　与此同时，张瑾依托老年公寓现有资源，探索出“老带新、传帮带”的特色助老模式。94岁的甘爷爷自学数独多年，主动提出要在院内开设数独课程，张瑾第一时间报名成为他的助教。课前她主动钻研数独知识点、梳理教学思路，课堂上协助拆解教学难点，课后对进度较慢的老人开展一对一辅导，确保长者都能在动脑思考中锻炼思维、充实生活，也让高龄长者的余热得到充分发挥。

▲数独课助学

　　“双向治愈”诠释跨代温情

　　长久的真心陪伴，让张瑾与老人们结下了胜似亲人的情谊。有一次她生病，陈天英爷爷清晨六点就给她端来了热汤。“可能他清晨四五点钟就开始煮了。”这份藏在热汤里的关心，让独在异乡的她深受感动。她的房间里，至今还放着一瓶陈爷爷亲手做的“葡萄酒”。2026年4月，陈爷爷因病离世，张瑾难过了很久，这也让她对助老志愿服务有了更深的理解：“以前会觉得他们挺唠叨的，但是现在会觉得这种唠叨是一种关心。这份暖意反过来也治愈了我，我现在也会更有耐心去倾听他们。”

　　这份双向奔赴的情感，成为张瑾坚守的最大动力。养老志愿服务琐碎而漫长：部分老人时间观念严苛，个别活动后期兴趣减退，日常相处需要极强的耐心与包容。面对各类问题，张瑾始终尊重倾听、真诚相待、灵活创新，持续优化活动形式与陪伴模式。按照约定，志愿者每季度需完成一定时长的服务，最初为60小时，考虑到年轻人工作压力大，院方后来下调至45小时，而她每个季度的实际服务时长都超过50小时。三年来，她奉献了大量周末与晚间休息时间，累计服务超600小时。

▲手机教学

　　如今，张瑾依然扎根在老年公寓。甘爷爷等着她来做数独课助教，汤奶奶盼着她带大家跳舞做手工……她用青春守护银发，用真心换取真心，生动诠释了助老公益里的双向奔赴，书写了一段跨越年龄、彼此照亮的代际共融新篇章。