11月9日，2026年全省“优化消费环境月”暨放心消费进企业活动在常熟启动。

　　省市场监督管理局副局长姜伟，苏州市副市长毛伟出席活动。

　　活动上，视频展示了全省放心消费建设成果；张家港凤凰山景区集聚区等10个放心消费集聚区代表，与8家企业代表作出放心消费承诺。现场，还展示了沪苏同城异地异店退换货承诺企业名单，众多企业主动参与，实现“跨城可退、异地可换、全域可享”。

　　作为全球领先的儿童用品企业，“好孩子”推出7至30天无理由退换、诉求专人跟进等举措，响应沪苏同城异地异店无理由退货机制。好孩子儿童用品有限公司用户服务总监李丹丹说，现在已经落实了7×24小时全域售后保障机制，还有全国的跨渠道联保机制。与此同时，新的服务阵地——“好孩子之家”马上就要落地昆山花桥，将放心消费服务延伸至线下实景，包括了产品的体验、维保、以旧换新、产品升级等，搭建完整的消费者诉求服务闭环。

　　目前，苏州已打造60个涵盖商圈、特色街区在内的放心消费集聚区，在全国首创的线下购物无理由退货工作经验已上升为国家标准，签约商户达12.8万家，4380家商户在省放心消费平台自主承诺，数量均为全省第一。

　　苏州市市场监督管理局副局长林振兴表示，苏州聚焦汽车销售、家装建材、直播电商、文旅休闲等重点民生消费领域，因地制宜地打造“一地一品牌”消费纠纷多元化解体系，累计受理消费纠纷4.7万多件，整体调解成功率稳定在7成以上。将以活动月为契机，持续提升商品和服务的供给质量，广泛传播放心消费理念，全面激发消费活力，推动形成全域共建、全民共享、全程无忧的良好消费生态。